Infographie: les 6 principes d’influence de Robert Cialdini en un coup d’œil

Le livre Influence et manipulation de Robert Cialdini est devenu une référence pour qui s’intéresse à la communication, à la psychologie sociale ou encore au marketing. Publié pour la première fois en 1984, il n’a rien perdu de sa pertinence : ses enseignements continuent de résonner dans nos pratiques professionnelles, qu’il s’agisse de formation, de facilitation ou de stratégie de contenu.

À propos de Robert Cialdini

Robert Cialdini est professeur de psychologie et de marketing à l’université d’Arizona. Spécialiste de l’influence et de la persuasion, il s’est distingué par une approche scientifique, nourrie d’années d’observation sur le terrain. Son best-seller Influence: The Psychology of Persuasion s’appuie sur des recherches approfondies pour expliquer les principes qui gouvernent notre comportement d’adhésion ou de refus face à une demande. Loin de proposer des recettes magiques, son travail met en lumière les dynamiques humaines fondamentales.

Un simple et efficace pour comprendre les mécanismes d’influence

Cialdini identifie six principes fondamentaux qui expliquent pourquoi nous disons « oui », souvent sans même nous en rendre compte. Ces leviers, utilisés consciemment ou non, traversent notre quotidien :

La réciprocité : nous nous sentons tenus de rendre une faveur dont nous avons bénéficié.

Exemple : dans un supermarché, lorsqu’un stand de dégustation vous offre un échantillon gratuit, vous êtes plus enclin à acheter le produit, même si vous n’aviez pas prévu de le faire.

L’engagement et la cohérence : une fois engagés, nous tendons à rester cohérents avec notre position.

Exemple : lorsqu’une personne accepte d’apposer un petit autocollant sur sa voiture pour promouvoir la sécurité routière, elle est plus susceptible d’accepter plus tard d’installer un grand panneau dans son jardin sur le même sujet (expérience menée par Cialdini).

La preuve sociale : nous avons tendance à nous baser sur le comportement des autres pour déterminer le nôtre.

Exemple : dans un hôtel, un message indiquant que « la majorité des clients réutilisent leurs serviettes » incite davantage les nouveaux clients à faire de même que s’il s’agissait d’un simple appel écologique.

La sympathie : nous sommes plus facilement influencés par des personnes que nous apprécions.

Exemple : nous avons tendance à dire oui à une demande formulée par quelqu’un qui nous ressemble ou nous flatte, comme un vendeur qui partage nos goûts ou nous complimente.

L’autorité : nous avons tendance à suivre les figures d’autorité.

Exemple : des patients sont plus susceptibles de suivre un traitement lorsque les recommandations viennent d’un médecin en blouse blanche, même si une autre personne dit exactement la même chose.

La rareté : ce qui est rare nous semble plus précieux.

Exemple : une annonce du type « offre limitée dans le temps » ou « derniers exemplaires disponibles » pousse souvent à l’achat impulsif par peur de manquer une opportunité.

L’infographie à télécharger

Pour synthétiser ces concepts de manière accessible, j’ai conçu, après un brouillon à la main, une infographie à l’aide de Canva. L’idée : proposer un support visuel imprimable (format A3), facilement réutilisable dans un cadre pédagogique ou professionnel. Vous pouvez la télécharger ici.

Et la lumière fut

Une lecture indispensable

Jacques Lusseyran était un résistant français, écrivain et professeur d’université. Devenu complètement aveugle à l’âge de huit ans, il co-fonde un groupe de résistance en 1941, Défense de la France, qui publie un journal clandestin.

Il est arrêté en 1943 et déporté au camp de Buchenwald. Il sera libéré en avril 1945. Lusseyran devient ensuite professeur de philosophie et de littérature à l´École Normale Supérieure de Saint-Cloud et à l’Université de Cleveland, aux États-Unis.

Il trouve la mort dans un accident de la route à l’âge de 47 ans.

Son ouvrage autobiographique “Et la lumière fut” est un livre essentiel, non-seulement pour découvrir une philosophie de la vie positive, un destin exceptionnel, mais aussi pour tous ceux qui s’intéressent à la pensé visuelle.

En effet, Jacques Lusseyran nous invite à découvrir le regard intérieur.

Pour lui, la vision ne passe pas seulement par les yeux, l’auteur perçoit la lumière comme un ressenti, une émotion, un état de conscience.

Il construit une image intérieure de toute situation. Il nous parle aussi des recherches sur la perception visuelle extra-rétienne menées par l’académicien français Jules Romain. Passionnant.

Au final, je vous recommande chaudement ce livre, tant sur la plan de l’éthique, du témoignage que sur le plan de la réflexion sur la pensée visuelle intérieure.

« Apprendre avec le sketchnoting » est arrivé!

J’ai le plaisir de vous présenter un nouveau livre dont j’ai participé à la rédaction. Il s’intitule « Apprendre avec le sketchnoting« . Toujours aux Éditions Eyrolles, il fait suite au précédent ouvrage « Travailler avec le sketchnoting« . Mais cette fois-ci on trouvera les usages pédagogiques du sketchnoting pour mieux prendre de notes, mieux mémoriser et insuffler de la motivation dans ses prises de notes.

Il s’adresse surtout aux étudiants, lycéens, professeurs, parents et formateurs. Mais aussi à toute personne recherchant une nouvelle manière de prendre des notes pendant des cours, séminaires, formations….

On y trouvera les principes de base de la technique, des exemples concrets, des astuces, des témoignages d’utilisateurs et de nombreuses illustrations pour inspirer les lecteurs. Une méthode visuelle qui contribue à mieux mémoriser et mieux comprendre ce que l’on note. Une manière de remettre du plaisir et de la créativité dans nos apprentissages.

En utilisant les techniques et activités proposées dans cet ouvrage, le lecteur apprendra se servir d’un véritable langage visuel. Une pratique qui favorise l’apprendre à apprendre et le plaisir, tant de prendre des notes, que de les relire, voir même de les partager.

Voici la vidéo de présentation du livre:

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