Jazz, improvisation et intelligence collective

La sketchnote ci-dessus représente ma prise de notes à l’écoute de la conférence TED donnée par Natalie Nixon.

Fille de Jazzman, Professeure à l’Université de Philadelphie, elle y dirige le MBA « Design stratégique ».

Dans cette conférence, Natalie Dixon raconte comment le Jazz peut constituer une sérieuse source d’inspiration pour mieux travailler en équipe, en faveur de l’intelligence collective.

Elle s’appuie sur les recherches de Frank Barrett, pianiste de jazz et professeur de management. Selon Barrett, le jazz repose sur une forme d’organisation souple, ouverte et responsable qui peut être un modèle pour les entreprises innovantes.

Il propose 7 principes, issus du monde du Jazz, pour aider les organisations et les équipes à réussir dans un environnement complexe et incertain. Ces principes sont notamment présentés dans son ouvrage: Jazz et leadership: Osez l’improvisation !

Natalie Dixon aborde aussi le concept de “chaordre”. Inventé par Dee Hock, fondateur et ancien PDG de Visa International à partir d’une combinaison des mots “chaos” et “ordre”, le chaordre favoriserait à la fois la créativité et l’efficacité dans les entreprises. Natalie Nixon nous explique comment les groupes de Jazz utilisent le chaordre pour atteindre l’excellence.

Voici la vidéo (en anglais) de la conférence TED de Natalie Dixon:

Actualisation importante de la carte d’empathie

La carte d’empathie, proposée par la société X-Plane (fondée par Dave Gray), est un outil visuel souvent utilisé en Design Thinking et recommandé dans le fameux livre Business Model Nouvelle Génération” d’Alexander Osterwalder et Yves Pigneur. Aujourd’hui, Dave Gray vient de proposer une important mise à jour de la carte d’empathie. Faisons le point sur cette nouvelle version.

L’objectif principal de la carte d’empathie est une meilleures compréhension d’un client, d’un utilisateur, d’un collègue, d’un prospect… dans le contexte de l’utilisation de nos services ou produits. Il s’agit de se mettre autant que possible à la place de la personne visée à travers son expérience vécue ou bien souhaitée. L’aspect sensoriel avec les catégories voir”, entendre”, faire” est important pour garder une approche concrète de l’expérience utilisateur.
C’est un outil particulièrement efficace et nous l’étudions lors des Ateliers de Visual Mapping.
Voici ci dessous, à titre de rappel, la version de la carte d’empathie qui était utilisée jusqu’à présent.

Dans un article publié récemmentDave Gray expose les principales raisons d’une actualisation nécessaire de la carte d’empathie:

  • de nombreuses adaptations de la version originale de la carte d’empathie ont été diffusées et beaucoup d’entre-elles nous éloignent du concept original et de la démarche d’empathie telle qu’elle avait été proposée par ses créateurs
  • une collaboration récente entre Dave Gray et Alexander Osterwalder (co-créateur des fameux Business Model Canvas et Value Proposition Canvas) a permis à une nouvelle réflexion pour améliorer l’outil
Quoi de neuf dans cette nouvelle version?
  1. Ajout de la partie Objectif” pour clarifier le but au moment de travailler avec la carte d’empathie
  2. Création d’un ordre numéroté pour nous guider dans les étapes de la création de notre carte à travers un processus cohérent et fidèle à la démarche originelle de l’outil. Cet ordre s’accompagne de questions à se poser dans chaque catégorie représentée.
  3. Positionnement des catégories pense et ressent” et problèmes et aspirations” à l’intérieur de la forme centrale, qui symbolise la tête du client/utilisateur. En effet, nous allons y ajouter des éléments supposés, imaginés et difficilement observables.
Voici ci-dessous la nouvelle version de la carte, telle que nous l’avons traduite.

Cliquer sur l’image pour l’agrandir

Conseils d’utilisation
  1. Suivre l’ordre proposé en commençant par la partie Objectif” afin de clarifier le but de la carte
  2. Compléter la carte en suivant le sens des aiguilles d’une montre. Toutes les catégories autour de la tête du client s’intéressent à des éléments observables.
  3. Terminer par la partie tête du client” consacrée aux pensées et sentiments, il ne s’agit plus d’éléments observables mais devons utiliser l’imagination pour nous figurer les pensées de l’utilisateur. 
Conclusions
Nous n’avons pas encore de recul pour juger sur l’efficacité de la nouvelle carte d’empathie, cette mise à jour nous paraît cependant très intéressantes et porteuse d’une utilisation plus explicite de l’outil grâce aux étapes et aux détails fournis autour de chaque catégorie à compléter. Nous ne manquerons pas de revenir sur ce sujet une fois de l’expérience acquise sur cette nouvelle version. 
Vous pouvez télécharger la version française de la nouvelle carte d’empathie au format PDF en cliquant sur le lien suivant: Carte empathie 2017-3 ou alors la version vide pour utiliser de préférence au format A3 avec des notes adhésives: Carte empathie 2017 vide

Les beaux jours arrivent, surtout du côté de la Provence!

Le week-end des 17 et 18 juin, les Ateliers de Visual Mapping auront lieu dans la belle ville d’Avignon et c’est une bonne occasion de croiser le plaisir d’apprendre ou d’approfondir des techniques de pensée visuelle avec un cadre à la fois positif et chaleureux.
Sketchnoting, mind mapping, méthodes agiles et autres techniques visuelles convergent et s’enrichissent mutuellement dans le Visual Mapping. À la croisée de l’efficacité professionnelle, de l’efficacité personnelle et de la créativité. À l’heure où l’on parle de plus en plus de l’intelligence artificielle, nous proposons des techniques qui placent l’humain au centre avec ses compétences créatives et émotionnelles.  
Nous comptons déjà plus de 300 personnes qui ont participé aux ateliers de Visual Mapping, jusqu’ici seulement à Paris ou à Madrid. C’est dans l’idée de rapprocher géographiquement les ateliers des utilisateurs que nous avons souhaité proposer les ateliers de Visual Mapping Provence-Avignon, en juin. Il reste à ce jour 4 places disponibles, si vous êtes intéressé, complétez le formulaire ci-dessous et nous vous enverrons le programme détaillé ainsi que les tarifs.

“Apprendre avec le sketchnoting” est arrivé!

J’ai le plaisir de vous présenter un nouveau livre dont j’ai participé à la rédaction. Il s’intitule “Apprendre avec le sketchnoting“. Toujours aux Éditions Eyrolles, il fait suite au précédent ouvrage “Travailler avec le sketchnoting“. Mais cette fois-ci on trouvera les usages pédagogiques du sketchnoting pour mieux prendre de notes, mieux mémoriser et insuffler de la motivation dans ses prises de notes.

Il s’adresse surtout aux étudiants, lycéens, professeurs, parents et formateurs. Mais aussi à toute personne recherchant une nouvelle manière de prendre des notes pendant des cours, séminaires, formations….

On y trouvera les principes de base de la technique, des exemples concrets, des astuces, des témoignages d’utilisateurs et de nombreuses illustrations pour inspirer les lecteurs. Une méthode visuelle qui contribue à mieux mémoriser et mieux comprendre ce que l’on note. Une manière de remettre du plaisir et de la créativité dans nos apprentissages.

En utilisant les techniques et activités proposées dans cet ouvrage, le lecteur apprendra se servir d’un véritable langage visuel. Une pratique qui favorise l’apprendre à apprendre et le plaisir, tant de prendre des notes, que de les relire, voir même de les partager.

Voici la vidéo de présentation du livre:

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Quand la carte conceptuelle devient une infographie

Cette infographie a été réalisée par le graphiste Pol Longeron pour être utilisée dans les cours de Sandrine Décembre sur les médias sociaux. Sandrine est en effet maître de conférences en communication digitale à l’université de Franche Comté  et travaille au service de l’école de communication digitale 2089, implantée à Besançon. Par ailleurs, elle anime la conférence : “Lanceurs d’alerte : Un pour Tous, Tous pour Un?”

L’idée de Pol et de Sandrine me paraît vraiment très intéressante. Elle consiste à “magnifier” une carte conceptuelle, de préférence simple et claire, pour la transformer en une véritable infographie, utilisant des illustrations, des couleurs sobres, une richesse typographique et proposant un trajet visuel.

Voici la carte conceptuelle d’origine, réalisée avec le logiciel XMind:

 

Si vous souhaitez en savoir plus sur le nombre de Dunbar, vous pouvez visiter cet article.

Des ateliers orientés pédagogie et formateurs au Luxembourg

Voici une nouvelle qui retiendra particulièrement l’attention de celles et de ceux qui s’intéressent aux outils visuels, au Visual Mapping, pour l’appliquer principalement en pédagogie et pour la formation. Nous organisons, en collaboration avec Chatterbox Education, deux nouveaux ateliers les 4 et 5 mars prochains au Luxembourg.

Concevoir des ateliers de Visual Mapping avec une orientation particulière envers les pédagogues, formateurs, professeurs, étudiants, parents… c’est le fruit de cette collaboration avec Céline Veitmann fondatrice de Chatterbox Education.

Nous avions déjà organisé un premier module en novembre dernier et souhaitons continuer dans cette direction. Même s’il sont particuliers dans leur orientation, ces ateliers permettent à ceux qui veulent aller plus loin de continuer le parcours et d’obtenir la certification en Visual Mapping / Pensée Visuelle.

Pour obtenir les programmes détaillés de ces deux modules ansi que les conditions de réservation, complétez le formulaire ci dessous et nous vous enverrons le pdf d’information.

Tutoriel vidéo: travailler avec un Kanban sous XMind

XMind est un des outils les plus connus et les plus utilisés de mind mapping. Gratuit et régulièrement mis à jour, il permet de travailler dans de mulitples formats. L’astuce que je vous propose ici est de créer, avec XMind, un véritable Kanban, système visuel pour visualiser l’avancée de ses tâches.

Encore quelques places pour la formation “Outils visuels pour les pédagogues”

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Dans le cadre d’un partenariat avec Chatterbox Éducation, nous proposons le samedi 12 novembre, au Luxembourg, une formation dédiée aux outils visuels pour la pédagogie.

Au programme, une méthode progressive qui permettra aux pédagogues comme aux apprenants à utiliser des techniques de pensée visuelle pour améliorer leurs pratiques.

Nous évoluons dans un environnement toujours plus visuel et digital. Enrichir sa boîte à outils avec des techniques visuelles sera d’autant plus utile et motivant.

Pour recevoir le programme détaillé et les modalités d’inscription, complétez le court formulaire ci-dessous.

Sketchnote: la réussite scolaire par un apprentissage ludique et positif

sketchnote la reussite scolaire
Une sketchnote que j’ai réalisée après la lecture du livre La réussite scolaire par un apprentissage ludique et positif, de Sophie Godard. J’ai eu l’honneur de co-rédiger la préface de ce livre. Très richement illustré, il apporte de nombreuses pistes qui seront appréciées par les enseignants pour mettre à jour leurs pratiques pédagogiques et par les parents pour s’inspirer de l’innovation pédagogique en faveur de la réussite de leurs enfants.

Lien Amazon

 

Une infographie d’après une sketchnote: #i4Emploi

iEmploi (1)

Il y a quelques semaines, sur le blog heuristiquement, je publiais une sketchnote sur le l’initiative et le collectif #i4Emploi.

Aujourd’hui voici l’infographie qui fait écho à cette note visuelle. Une sketchnote a un côté très personnel, la transformer en une infographie permet de créer une version avec un style plus standardisé et diffusable vers un plus grand public. C’est ce que font souvent les praticiens du mind mapping, lorsqu’ils souhaitent diffuser une mindmap, notamment en communication d’entreprise, ils choisissent d’utiliser un logiciel.

de sketchnote a infographie i4emploi

Pour créer une version infographique de ma sketchnote, j’ai utilisé le logiciel en ligne Easel.ly, qui propose une version gratuite tout à fait recommandable.